入住2夜，正考慮要不要繼續續住，這酒店什么都還好，就是服務意識是0，可以用愚蠢和災難來形容！！舉幾個例子，1.第一天入住酒店送了水果，然后第二天我打電話過去問第二天是不是沒水果，給我回答正常來說是第一天才有送，但凡機靈點，就馬上說送一份了，根據第一天入住送那份水果來看，水果不會超過10元錢！！！送個水果會死啊？讓客人舒服點！！！2.第二去續房拿房卡的時候，給了我一份周邊導游圖，我問這不是第一天就應該拿給我嗎，回答可能忘了，那你還不如不拿出來呢！！3.去中餐廳吃飯的時候，點了個魚頭，因為圖片上有油條，我說是不是這個魚頭是不是有油條，服務員說確認下，后來油條上來了，那個不知道是服務員還是領班的小伙子反覆和我強調，這油條是包廂才有，大廳是沒有的！！！這言論簡直就是蠢到家了，那你備注或者提前告知不就行了，為什么要等上來以后反覆強調，是覺得我們吃不起油條嗎？？？4.也是最奇葩的，打掃客房忘了把吃剩的昨天的油條和喝了一半的咖啡收拾了，給我的解釋是可能以為我們還要吃，可以，這個解釋我接受，我提出能不能送個早餐，前臺說要問經理，重點來了，過了會，我收到一條短訊，告知可以送一個人的早餐，我2人入住，你送1個人的早餐，還不如不送呢，打發乞丐啊，還有些懶的吐槽，酒店電話按那個什么服務，永遠是要轉接（不能直達前臺），第一天入住的時候沒有告知網上有999/2夜的優惠卷（不要和我說房型不一樣，日期要提前什么的，去餐廳吃飯商家都會告知有優惠套餐），等于花雙倍的錢入住！！！！！！！新酒店異味還是明顯的，不然也不會主動拿一個空氣凈化器了！酒店硬件還行，服務從上到下小學生水平

專門選的新酒店來體驗一下，辦理入住很順暢，無需排隊，前臺工作人員非常熱情，辦理熟練迅速，還貼心地介紹了酒店的各項服務和設施。 環境：非常有設計感，很喜歡這種古代與現代融合的感覺~既復古又時尚。 衛生：客房內整潔干凈，新酒店完全沒有讓人不適的味道，陰雨天比較潮濕，房間里配了除濕機，非常棒！ 服務：不論前臺、客房還是餐廳的工作人員，都非常熱情主動，倍感親切，度過了非常開心難忘的三天兩晚。 早餐:吃了兩天的早餐，每天都有一些不同的意外驚喜，寶寶也非常愛吃，種類太多，沒有全部嘗一遍，留點遺憾下次一定還要再來！

宋韻與現代交融的度假體驗：杭州臨安青山湖萬麗酒店 杭州臨安青山湖萬麗酒店作為萬豪集團旗下以宋韻文化為主題的新開業豪華酒店，巧妙融合歷史底蘊與現代設計，習慣經常出門度假及觀察每個集團不同特色的住宿體驗。以下從多維度對此次入住體驗及周邊游玩資源進行綜合評價。 酒店設計與氛圍營造 酒店以南宋文化為靈感，將古典元素與現代科技完美結合。大堂設計獨具匠心，源自南宋水路碼頭意象，地面拼花融入宋代紙鈔及通關文牒元素，立面裝飾呼應碼頭貨物堆疊場景，重現臨安商賈云集的繁華盛況。整體氛圍兼具戲劇性美學張力與文化厚重感，吉祥物小獅子造型喜氣活潑，為空間增添靈動氣息。 酒店坐落于青山湖科技城核心區，毗鄰獅山公園，環境清幽自然，是城市周邊周末度假的理想選擇。 客房體驗：舒適與細節并重 酒店提供多種房型選擇，包括豪華大床房、尊享陽臺房及家庭套房等。套房配備寬敞陽臺、獨立衣帽間和大型浴缸，特別適合家庭入住，部分客房配備空氣凈化器，有效緩解新酒店可能存在的輕微氣味問題。 設施方面，床品舒適度佳，衛浴品質符合高端酒店標準，部分房型可俯瞰獅山公園景觀。需要注意的是，作為新開業酒店，可能存在個別衛生細節問題（如灰塵殘留），建議入住時進行簡單檢查。 餐飲體驗：舌尖上的宋韻文化 早餐豐富多樣，涵蓋臨安特色點心、當地風味面食及餛飩，中西式選擇均衡，品質符合高端酒店標準。 萬麗軒中餐廳是最大亮點之一。環境融合宋代文人雅趣與現代藝術裝飾，住宿送了西餐套餐，第一天吃過后，長者感覺不適應，第二天和餐廳商量換了小餛飩，外加一杯冰美式和卡布基諾，特別細心為長者考慮~并告知不收費~雖然我本意應該付費，此時感覺餐廳很溫暖~可能很多事情和錢無關，彼此尊重，想客人所想，懂換位思考~非常貼心~ 晚間有古樂器演奏，氛圍雅致。菜品精致無雷區，特別推薦烤雞（外脆里嫩）和臨安炒飯（含咸肉筍干）。人均消費約100-150元（非海鮮類）。服務團隊專業貼心，營造賓至如歸的用餐體驗。 其他餐飲選擇包括還原南宋市集氛圍的燃餐廳（提供環球美食），以及供應下午茶及夜間特調雞尾酒的逸庭吧，搭配音樂表演，適合社交放松。 服務體驗：細致入微的關懷 服務方面，酒店員工展現了專業素養與貼心關懷。特別值得一提的是Ms Vietti在了解到我們需要輪椅、臨近房間安排和歡迎水果等需求后，一一安排周到，令人倍感親切。 關于歡迎水果和首晚mini bar事宜，預訂頁面確實未標明提供這些服務。經攜程黑鉆客服協調及與Vietti女士溝通后，酒店領導同意為兩間客房各贈送一份歡迎水果，但mini bar仍無法提供首晚免費服務。 在酒店業競爭激烈的當下，這些服務細節確實會影響住客體驗。歡迎水果作為對住客的貼心問候，mini bar因酒水飲料成本較高不予免費亦在情理之中。這種差異既反映了酒店的成本考量，也體現了服務理念的不同取向。從個人角度，雖然從不吃歡迎水果，但因攜帶長者出行，基于長者喜好提出要求，酒店能夠靈活應對，展現了服務的溫度。 休閑與設施配置 恒溫泳池設計獨特（馬賽克漸變裝飾）。 酒店擁有2,200平方米會議空間，適合商務及婚宴活動。還提供"萬麗領航員"服務，引導賓客探索本地文化和小眾景點，增添住宿體驗的深度與趣味性。 周邊游玩全攻略 交通方式： 推薦自駕，經杭黃高速可達； 從杭州西站打車約25-30分鐘。 鄰近地鐵16號線青山湖科技城站，方便抵達商圈及景點。 自然景觀： 青山湖森林公園：酒店周邊主要自然景點，可漫步或騎行，欣賞湖光山色 獅山公園：緊鄰酒店，綠意盎然，適合晨間或傍晚散步 文化探索： 臨安博物館：了解本地歷史與南宋文化，距酒店車程較短 徑山寺：千年古剎，可體驗禪意文化與山林寧靜 親子與購物： 青山湖寶龍廣場：活力商圈，滿足購物與餐飲需求 奈爾堡小童樂園：酒店樓下設有親子娛樂設施，適合帶孩子游玩 Anyway~杭州臨安青山湖萬麗酒店以宋韻文化為核心，成功融合歷史與現代元素，提供優質的住宿、餐飲及休閑體驗。雖然在新開業階段有些細節仍需完善，但服務團隊的專業和貼心彌補了這些不足。酒店適合商務出行、家庭度假及文化愛好者，結合周邊自然與人文資源，可規劃1-2天的深度探索之旅，感受臨安獨特的歷史與自然交融之美。 對于追求文化體驗與現代舒適度的旅客，這家酒店無疑是一個值得推薦的選擇，既能夠領略宋韻風雅，又能享受現代酒店的舒適與服務。 再次謝謝Vittei對我的照顧~及所有辛苦付出的工作人員